大陸的奢侈品購買力令人驚訝,台灣金飾品牌「今生金飾」在大陸的定價比台灣高一倍,卻有人一次就買30、40件。經過15年的努力,今生金飾已經從廈門展店到大陸各地,今年底直營店家數將達到20家,明年則上看50家。黃金買賣
今生金飾總經理蔡國南15年前在廈門成立開發部,與鼓浪嶼藝術學校合作培養人才,讓學生跟著打板師傅、蠟雕師傅實習。2003年,大陸開放非陸籍人士從事黃金買賣,蔡國南在2004年就以「麗緻」的品牌進駐,不只在廈門,還在煙台、濟南、哈爾濱、長春以及北京、天津、上海、重慶等地建立17處直營據點。今年底直營店家數將達到20家,明年則上看50家。蔡國南說:「要在大陸開店開不完。」石家莊、太原、大連、成都、青島等地都是下一步展店的城市。
定價是台灣一倍 仍大受歡迎
「去大陸之前,我們做過蠻多評估,包括賣誰、開在哪裡、定價等,」蔡國南做足功課。剛到廈門時,當時人口200多萬,他鎖定正興盛的八大行業工作者、小資女人和貴婦,比重大約是1%、相當於2萬人,而1家店只要掌握1千名客人就能生存。果然,即使定價比台灣高一倍,「有人一買就是三、四十件」,今生金飾在大陸不是按兩賣,而是按件賣。蔡國南說,「因為品牌塑造成功,我們賣的不只是黃金,而是飾品。」 黃金買賣
初到大陸,蔡國南也經過了辛苦的過程。他表示,由於當時詐騙猖獗,很多客人擔心被金飾店騙,總愛殺價,但今生金飾堅持不二價、不折扣,同時要說服客戶「不打折的不只價格,還有服務和品質」,半年之後,生意才穩下來。
大陸民眾對於金子的喜好和食物一樣,也有區域的差異。蔡國南觀察,東北喜歡誇張的款式,1千元收入捨得花8百元妝扮自己;南方則喜歡中規中矩的設計,出手也較謹慎,只願意投資20%購買金飾。整體來看,大陸客人買金飾70%是自用、只有30%是送禮,與台灣20%自用、80%送禮的市場,非常不同。兩岸相同的是:墜飾產品都是最受歡迎的物件,大約佔8成銷售額。
蔡國南從去年起又有一項創舉:與故宮合作。金生金飾將翠玉白菜、汝窯青瓷、毛公鼎、赤壁賦、乾隆用璽等故宮代表性文物,採用黃金、銀或貴重玉石,設計出有文字圖騰的戒指、鍊墜及擺飾。蔡國南說,這些產品主要客源是大陸觀光客,但因為單價高、目前又受限於團體行,「還沒有很成功,但是自由行以後會變好。」黃金買賣
改寫台灣金飾業 遊戲規則
今生金飾在台灣創下金飾行業許多個第一:國內第一個非家族式經營之股份有限公司;第一家在百貨公司設立專櫃之國內金飾品牌;2004年輔大流行經營系調查發現,今生金飾為國內知名度最高之金飾品牌,超越其他國產品牌及港商品牌; 採垂直整合作業,擁有完整上下游供應鏈,具有商品設計開發、量產品管、廣告行銷能力;自2005年起,連續4年獲得《讀者文摘》信賴品牌消費者調查,黃金珠寶類之金牌獎,目前仍為唯一得獎之台灣品牌。
今生金飾最初由蔡國南和幾家銀樓業者集資,主要是受到前一年香港「鎮金店」來台設點的激勵。蔡國南「相信台灣業者也可以把金子做得很漂亮」,因此和台大中文系畢業的一名女性珠寶設計師想出以「今生金飾」作為品牌名稱,還找來具有行銷背景的專業經理人擔任總經理。
雖然投入大量廣告但卻入不敷出,創業第1年就虧2千多萬(台幣,下同),8年內賠了超過8千萬。蔡國南不甘心,「我告訴股東,再試試看」,終於在他親自接下總經理後的第3年,今生金飾開始獲利。 黃金買賣
在流星花園 置入性行銷
蔡國南當時評估,要轉虧為盈,得從提高毛利及增加營業額雙管齊下。因為黃金價格是公開的,因此毛利低,他嚐試在旗艦店賣鑽石,「結果比全賣黃金利潤更低」。另外在銀樓設店中櫃,還是失敗,「原本5萬的營業額掉到只剩一萬」,他檢討原因,是品牌沒有獲得認同。黃金買賣
連串的挫敗並沒有讓蔡國南氣餒,「我就是要找出方法克服困難」,他修正合作方式,把這200多家銀樓當做通路,配合藝人伍佰的廣告,用當時正夯的偶像劇「流星花園II」做置入性行銷,終於一舉打響名號。伍佰的狂野與金飾的柔美反差強烈,和今生金飾浪漫與高質感的形象同樣深植人心。
資料來源:showbiz.chinatimes.com/2009Cti/Channel/Showbiz/showbiz-news-cnt/0,5020,110511+112010091400056,00.html
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